冬季供熱已全面開展，為應(yīng)對因各種原因造成的突發(fā)性停暖、供暖設(shè)施損壞、與供暖有關(guān)的人員傷亡等事件發(fā)生，供熱企業(yè)應(yīng)建立健全快速、有效的事件搶險和救援應(yīng)急處理機制，從而保證社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)的安全。
一、預(yù)防與預(yù)警
1、危險源監(jiān)控
（1）安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)對城市供熱管網(wǎng)監(jiān)測工作，經(jīng)常對城市供熱管網(wǎng)進行檢查巡視，主控室人員每日抄報外網(wǎng)壓力溫度，對站內(nèi)設(shè)備一小時一巡視，并填報運行分析記錄報表。負(fù)責(zé)城市供熱運行預(yù)警工作，對城市供熱運行狀況資料進行收集、匯總和分析并做出報告。
（2）在城區(qū)供熱覆蓋范圍內(nèi)建立多個測溫、測壓點，按要求定期對城市供熱溫度壓力進行檢測。
2、預(yù)警行動
預(yù)警信號發(fā)生后，由辦公室立即向搶險組織機構(gòu)匯報并盡快向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人發(fā)送預(yù)警報告，各部門進入預(yù)警狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備投入搶險任務(wù)。如果是火災(zāi)事故，必須同時打119向公安消防部門報警；根據(jù)現(xiàn)場情況，撥打醫(yī)療急救120。
二、應(yīng)急響應(yīng)程序
1、工作現(xiàn)場突發(fā)事故發(fā)生后，由現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故情況開展應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)，通知有關(guān)各應(yīng)急救援小組趕赴事故現(xiàn)場進行事故搶險。
2、召集調(diào)動應(yīng)急力量：各搶險小組接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令后，立即響應(yīng)，派遣事故搶險人員、物資、設(shè)備等迅速運送到指定位置聚集，并聽從現(xiàn)場總指揮的安排。現(xiàn)場總指揮按照應(yīng)急預(yù)案確立的基本原則、專家建議，迅速組織應(yīng)急力量進行應(yīng)急搶救，并且要與各應(yīng)急救援組織保持通訊暢通。當(dāng)現(xiàn)場有應(yīng)急救援力量和資源不能滿足搶險要求時，及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告請求支援。
3、現(xiàn)場處置：事故發(fā)生后，必須保護好現(xiàn)場，對危險地區(qū)周邊進行警戒封閉，按制定的預(yù)案營救傷員和保護財產(chǎn)。如發(fā)生特殊險情時，應(yīng)急指揮部在充分考慮專家和有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上，依法及時采取應(yīng)急處置措施。

三、處置措施
1、當(dāng)管線發(fā)生事故，運行人員要立即將信息傳遞至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并同時向應(yīng)急指揮部辦公室和主管經(jīng)理報告。主管經(jīng)理立即組織人員，趕赴現(xiàn)場，同時分析原因、制訂方案，安排應(yīng)急隊伍在最短時間，完成事故處理。
2、當(dāng)管線因故障而引發(fā)的停供，運行人員經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，立即將受影響的熱力站予以解列，由主管經(jīng)理安排維修。
3、當(dāng)熱力站電源出現(xiàn)突然中斷，運行人員須立即與主控室當(dāng)值班長進行聯(lián)系，同時將熱水進站總門進行關(guān)閉；必要時，視情況將熱水進換熱器閥門關(guān)閉，將熱水與換熱器解列。與此同時將各動力電源開關(guān)拉至斷開位。操作處理完畢后，立即將停電信息反饋給安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人，安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人得到信息后，與供電部門聯(lián)系查明停電原因，判斷停電時間長短，并匯總信息給主管經(jīng)理。
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)換熱器漏水，根據(jù)現(xiàn)象及運行操作規(guī)程進行判斷，并向科長匯報，科長趕赴現(xiàn)場進行再次判斷，如判斷確系換熱管漏，報告主管經(jīng)理，主管經(jīng)理視情況作出解列維修或觀察維持運行的決定。
5、當(dāng)供熱水網(wǎng)地埋、架空管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，應(yīng)急小組應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，實地了解情況，同時向主管經(jīng)理匯報，主管經(jīng)理組織相關(guān)人員立即到現(xiàn)場，根據(jù)實際情況，制訂搶修方案，并將漏水管線解列，組織人員、機具進行搶修。在條件許可的情況下，采取應(yīng)急供熱的臨時措施。
四、應(yīng)急結(jié)束
應(yīng)急結(jié)束遵循“誰啟動、誰負(fù)責(zé)”的原則。事故處置完畢并恢復(fù)正常供熱后，由供熱應(yīng)急指揮部做出決定，并由指揮部辦公室通知相關(guān)部門和各搶險隊，各部門負(fù)責(zé)人安排本部門恢復(fù)正常工作。應(yīng)急結(jié)束后由安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)對事故情況進行全面總結(jié)和上報。
供熱應(yīng)急預(yù)案的制定，能夠提高運行人員和檢修人員對突發(fā)事件的處理能力，在發(fā)生集中供熱安全事故時，有效快速地做好搶修工作，盡快恢復(fù)正常供熱，保證供熱系統(tǒng)的安全運行。

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